Monitoring, Maintenance und Wartung aus der Ferne

Das FirstStep-Team übernimmt das Monitoring von Hardware, Software, von Netzwerken und Kommunikationsstrukturen. Unsere Monitoring-Software überwacht rund um die Uhr alle Prozesse, erkennt Störungen sofort und informiert jeden, der dafür zuständig ist, ganz gleich, wo er oder sie sich befindet.

Unsere Servicemitarbeiter behalten Ihre Systeme im Auge und leiten Maßnahmen zur Entstörung ein, noch bevor Sie den Ausfall bemerken.

Keine Investitionen in die Software die Abrechnung erfolgt je Monitorpunkt zum monatlichen Servicepreis

Ihre Vorteile

  • Präventives Überwachen Ihrer Systeme und frühzeitige Maßnahmen zur Entstörung sorgen für einen reibungsloseren Betrieb
  • Schwachstellen werden rechtzeitig erkannt und behoben – deutliche Erhöhung der Sicherheit

Remote-Management von Hardware, Software, Netzwerk & Kommunikation Unsere Monitoring-Software überwacht rund um die Uhr alle Prozesse, erkennt Störungen sofort und informiert jeden, der dafür zuständig ist, ganz gleich, wo er oder sie sich befindet.

Überwachung

Egal ob Netzwerke, Kommunkationsgeräte, Hard- oder Software – mit unserer Monitoring-Software überwachen unsere Spezialisten beliebig viele IT-Infrastrukturkomponenten in einer Oberfläche. Die Dauer und Anzahl der Überwachungsintervalle kann individuell bestimmt werden. Unterstützung aller gängigen Hersteller.

Berichten

Durch proaktive Überwachung können Fehler meist schon behoben werden,bevor sie zu Problemen werden. Reports verschaffen einen Überblick über alle überwachten Systeme.

Alarmieren

Das System informiert uns mittels E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS oder Ticketing über kritische Zustände oder Handlungsbedarf bei Software, Hardware, Netzwerk oder Peripherie. Über ausgelöste Alarme kann mit anderen Benutzern kommuniziert und Prozesse können angestoßen werden.

Managed Antivirus

Über eine zentrale Verwaltung steuern wir Antivirus Software, spielen Updates ein und überwachen auf Bedrohungen.

Patch Management

Microsoft Patches werden zentral gesteuert schnell, sicher und zuverlässig auf allen Systemen installiert.

Fernwartung

Alle Clients werden mit Remote Support zentral und zuverlässig aus der Ferne gewartet.

Sie haben Interesse an unseren Leistungen?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

+49 30 311 68990
E-Mail an FirstStep

Was überwachen wir für Sie? Monitoring-Beispiele

Analyse und Planung
  • Arbeitsplatz-Hardware
  • Server Backup
  • Server Sicherheit
  • RAID-Systeme
  • CPU Temperatur
  • Lüfterdrehzahl
  • USV Geräte
  • externe Festplatten
  • uvm.
Software
  • Betriebssysteme
  • Datenbanken
  • Virenschutz
  • Backup
  • E-Mail
  • Webseiten
  • uvm.
Netzwerk
  • TCP/IP-Dienste
  • Netzwerksicherheit
  • SNMP
  • Erreichbarkeit der Netzwerkgeräte
  • uvm.
Kommunikation
  • Mailflow
  • Exchange
  • Telefonanlagen